昨天有在職訓練
主題是心誠專問送
主要的訴求是想在客人前面
讓客人有賓至如歸的感覺
真心的歡迎
誠懇的介紹
專業的服務
問候的技巧
送別的圓滿
大概是這樣
有些我忘了…
所以加了一點上去
我想服務業就是要有服務的熱忱
不管有沒有在工作
都應該要有服務別人的心思
看到人會主動微笑
態度要親切
說話要得體
舉止要有風度
…
我想我欠很多樣
所以我必須不斷的加強自己的能力
現在正在努力的是語言方面的能力
還有如何與人應對進退
我想服務業應該是我努力的目標吧
如果可以的話…就一直做下去吧
.....
今天難得休假
雖然還是要去台北補習
還有跑去捐血
還學貸
驗機車排氣
…
但是能在家裡的感覺還真不錯
可以整理一下我的房間
如果讓人家知道我是做房務的
一定會笑掉大牙
因為我的房間很亂
根本就不像在飯店裡的房間井然有序
要來去整理房間了
^^
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