一上班
就遇到瘋狂趕房間
同時有五六通電話來跟我要房間
偏偏今天的房間又都不好做
通通是沒有整理好的房間
所以我就瘋狂的被急call
我也努力的一直打電話給整理房間的阿姨們
六日一直是我們最大的敵人
因為客人離開的晚
又要進來的早
所以讓我們整理房間的阿姨有點疲於奔命
跑來跑去…做事就會沒有效率
通常到下午四點五點客人都來了
房間還沒有趕出來
所以我就常常會變成大家詢問的人
FO:705.722好了沒
JO:還沒有好…
FO:那什麼時候會好
JO:等一下我問一下阿姨
FO:客人已經來了哦
JO:我叫阿姨做快一點…
…
JO:阿姨705.722做好了沒呀
丫1:722做好了，705小A的
JO:那小A去做了沒呀
Y1:她好像是去做1017和21
JO:是哦那我再CALL她
…
JO :小A呀705做了嗎
小A:還沒有說我現在在1017快好了
JO:是哦…待會可以幫我先做705嗎
小A:哦我這一間快做好了…
JO:要快去做哦…客人已經來了
小A:哦
…
JO:G領班呀722做好了，可以先幫我查房間嗎
G領班:哦…我現在在查718等一下過去查
JO:哦要做快哦…客人來了
G領班:恩
…
FO:JO 705.722做好了嗎
JO:722領班已經去查了705還沒有做
FO:是哦那房間還要多久
JO:…恩…大概三十分鐘
FO:…客人已經來了一會了還要再三十分鐘哦
JO:阿姨正在做啦
FO:那房間做好的話打這支電話給我5408我再跟客人講
JO:恩掰掰
…
JO:小A呀…那705還要多久呀
小A:我剛進來阿姨在幫我做…大概再20分鐘吧
JO:哦…要快哦
小A:恩
…
G領班:JO幫我開一個請修單722浴室有水聲
JO:哦…那這一間房間查好了嗎
G領班:查好了現在時間是三點三十五分
JO:三點三十三分掰掰
…
JO:工程部722的單…浴室有水聲
工程部:哦…
JO:要先去用哦，客人要進來了
工程部:哦…
…
FO:JO 722好了沒
JO:阿姨查好了可是浴室有水聲，有請工程部上去修了
FO:哦…那還要多久呀
JO:……………不確定哦
FO:那我要怎麼跟客人講
JO:大概再十到二十分鐘吧
FO:要趕快哦客人已經等很久了
JO:哦好了我會打給你掰掰
…
JO:G領班722工程部好了沒呀
G領班:還沒有呀…工程部說那個水聲是別樓管道間流下來的啦
JO:哦那什麼時候會好
G領班:呀他人一下子就不見了不然你打電話去工程部問好了
JO:哦掰掰
…
JO:工程部哦那722房間好了嗎
工程部:那沒有問題啦等一下水流完就沒有了啦
JO:哦掰掰
…
JO:G領班工程部說722好了
G領班:是哦他又沒有跟我說
JO:哦…那你幫我看一下房間有沒有弄亂
G領班:我剛進去看是好的
JO:哦對了G領班待會幫我看一下705做好了沒哦…謝謝掰掰
G領班:恩…知道啦
…
JO:5408FO 722OK了我燈改好了
FO:恩那705呢
JO:………恩…705還在做
FO:那還要多久呢
JO:……………恩…大概快好了
FO:好了再跟我說
JO:恩掰掰
…
JO:小A呀705做好了嗎
小A:快好了領班也正在查房間了
JO:哦…
G領班:這間OK了
JO:哦現在是50分掰掰
…
JO:5408FO705也做好了
FO:好謝謝…那617跟522做好了沒…
JO:………還沒…等一下我問一下阿姨…
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這是一個很長很長的循環
而且同時有很多人跟你要房間時
還真的會有壓力
而且在辦公室不止有這些壓力
還有其他不同的電話
六支電話都是歸我管的
忙歸忙也是有閒的時候…
但是我覺得辦公室就像是房務部的大腦
指揮四肢去完成任務
靠著不同人的分工才能完成任務
…
努力完成任務
…
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