下個月就工作滿一年了
距離我的目標又近了一點
這一年來學會了很多事
從房務跳到櫃檯
使我更知道整個飯店的運作
而且語文能力也進步很多
之前在房務部上班時
也是有在補習班補一年多
只是因為比較少用的到
所以學得並不好
但是換了工作
從每天都被客人打擊
到大概都聽得懂
真的要學好語言
就是要出國
不然就是要到外國人多的地方
只要不怕就能夠學好啦
想當年我的聯考英文只有八分
以前的同學應該也不會相信
我會選一個需要使用英文的工作吧
…
飯店和一般的工作是不一樣的
你需要讓自己保持在最佳狀態
不然你只要沒有笑容
其實客人是很容易發現的
尤其是當一群人在你面前的時候
更要保持鎮靜
因為慌也不能解決問題
但是像我也常常退房退到桌上一團亂
尤其是遇到大團體
手忙腳亂再加上被包圍
…
客人有各種不同的種類
有的很好有的卻很糟
尤其是以某些小地方的客人
比較喜歡佔小便宜
常常要求早進房晚退房
重點是你晚退房別人就要晚進房了
這是相對的事
為什麼他們都不懂呢
唉…
…
飯店的工作是很好玩的
每天遇到的客人都不一樣
如果喜歡新鮮感的話
可以來嘗試看看
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